Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady i warunki korzystania z witryny internetowej dostępnej pod adresem https://shaun.video.
Umowa - umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której ogólne postanowienia określa niniejszy Regulamin
Postać - animowana postać będąca postacią z filmu lub serialu animowanego lub osoba fizyczna, której wizerunek został wykorzystany w Filmie
Konsument - Konsument osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (tj. Usługodawcą) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
Treść - zindywidualizowana treść, taka jak materiał tekstowy lub zdjęcia, które są elementami Filmu, dostarczone przez Użytkownika
Klient - Użytkownik lub podmiot reprezentowany przez Użytkownika, zawierający umowy z Usługodawcą, na rzecz i na rzecz którego składane jest Zamówienie
Film - nagranie wideo przedstawiające Postać i uzupełnione Treścią, wyprodukowane i stworzone przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy, będące przedmiotem Zamówienia
Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika skutkujące bezpośrednio zawarciem Umowy Filmowej i określające jej istotne warunki, w tym dane dotyczące Formularza Filmowego, Odbiorcy, Treści i wybranej Postaci
Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności - dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony i przetwarzania danych osobowych Użytkowników; Polityka prywatności uzupełnia niniejsze Warunki świadczenia usług i jest dostępna tutaj [*] w zakładce „Ochrona danych osobowych”
Platforma - serwis dostępny pod adresem shaun.video
Czas realizacji - czas realizacji Zamówienia, przy czym dostawą jest Film gotowy do wysłania
Odbiorca - osoba, do której skierowany jest Film
Usługodawca - TiBi sp. ogród zoologiczny. S.K.A. z siedzibą w Warszawie (00-025) przy ul. Krucza 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000720764, NIP: 7010805200, REGON: 369573017, wysokość kapitału zakładowego: 59.500,00 zł, adres e-mail Usługodawcy: kontakt@funwisher.com
Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na podstawie Umowy polegające na świadczeniu funkcjonalności Platformy, w szczególności funkcjonalności umożliwiające stworzenie Filmu z wybraną przez Użytkownika Treścią i udostępnienie tego Filmu Usługobiorcy (s)
Warunki świadczenia usług - niniejsze warunki świadczenia usług regulujące świadczenie usług za pośrednictwem Platformy
Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych korzystająca z Platformy na zasadach określonych w Regulaminie
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Platformy, warunki świadczenia Usług na rzecz Użytkowników, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, w tym procedurę reklamacyjną.
2.2. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin każdemu Użytkownikowi bezpłatnie na Platformie przed zawarciem Umowy, a także - na jego żądanie - w sposób umożliwiający pozyskanie, kopiowanie i utrwalanie treści Regulaminu Obsługa za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.
2.3. Użytkownik może korzystać z Platformy wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień. Jeżeli Użytkownik odmówi akceptacji Regulaminu, nie może korzystać z Platformy.
3.1. W ramach Platformy świadczone są takie Usługi jak: tworzenie i udostępnianie Filmów, przechowywanie Filmów, wysyłanie powiadomień dotyczących Odbiorców, przechowywanie Treści.
3.2. Aby móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności Platformy, Użytkownik i Odbiorca muszą spełnić następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiającym poprawne wyświetlanie interfejsu Platformy, (b) aktywne konto e-mail lub telefon numer, (c) zainstalowana przeglądarka internetowa, zaktualizowana do najnowszej wersji: Chrome, FireFox, Internet Explorer, Safari lub Opera, (d) włączona obsługa plików cookie i JavaScript.
3.3. Zabrania się korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. Użytkownikowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3.4. Usługodawca nie będzie zamieszczał na Platformie ofert składanych w postaci elektronicznej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. W szczególności nie mają zastosowania przepisy dotyczące złożenia oferty w postaci elektronicznej.
3.5. Platforma i jej elementy, w tym projekt i zawartość, a także wizerunki Postaci są chronione prawem autorskim lub innymi prawami związanymi z własnością intelektualną. Takie elementy nie mogą być powielane, rozpowszechniane ani publikowane, w całości lub w części, przez Użytkownika bez zgody Usługodawcy lub odpowiednio Charakteru, o czym decydują funkcjonalności Serwisu. W szczególności Użytkownik nie może na mocy Umowy reprodukować, publikować, wypożyczać, rozporządzać lub w inny sposób redystrybuować elementy Platformy, bezpośrednio lub pośrednio, odpłatnie lub nieodpłatnie, inaczej niż za pośrednictwem Usługodawcy.
3.6. Usługodawca ma prawo modyfikować elementy i funkcjonalności Platformy lub Usług, przy czym gwarantuje, że nie będą one wiązały się z pogorszeniem jakości Usług.
3.7. Szczegółowe zasady działania Platformy i poszczególnych Usług dostępne są na dedykowanych podstronach.
4.1. Z zastrzeżeniem poniższych klauzul Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
4.2. Jeżeli Użytkownik jest w wieku od 13 do 18 lat, może korzystać z Usług w zakresie, w jakim może przejąć prawa i zaciągnąć obowiązki zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do Klienta. Jeżeli przepisy prawa obowiązujące Użytkownika wymagają, aby mógł on korzystać z Usług wyłącznie za zgodą jego prawnego opiekuna, najpóźniej przy zawarciu Umowy, taki opiekun prawny musi wyrazić zgodę na takie zawarcie i korzystanie Usług.
4.3. Opiekun prawny Użytkownika w wieku od 13 do 18 lat jest zobowiązany na każde żądanie Usługodawcy do przedstawienia zgód na zawarcie Umowy i korzystanie z Usług.
5.1. Celem Zamówienia jest zawarcie Umowy Filmowej, tj. Umowy o świadczenie Usługi polegającej na stworzeniu i dostarczeniu Filmu do określonego Odbiorcy lub Odbiorców oraz udostępnieniu tego Filmu przez 30 (trzydzieści) dni, chyba że Zamówienie nakazuje inaczej.
5.2. Użytkownik przygotowuje Zamówienie poprzez indywidualny wybór elementów Usługi, w szczególności poprzez dostarczenie Treści i wybór Postaci. Użytkownik potwierdzając swój wybór, potwierdza dane osobowe Klienta w formularzu Zamówienia, a także w trybie płatności. Po skompletowaniu Zamówienia Użytkownik potwierdza je i przesyła Usługodawcy poprzez aktywację przycisku „Kupuję i płacę”.
5.3. W trakcie składania Zamówienia, do momentu aktywacji przycisku „Kupuję i płacę”, Użytkownik ma możliwość zidentyfikowania i poprawienia błędów w Zamówieniu oraz jego modyfikacji poprzez system sprzedażowy Platformy. Po tym terminie Użytkownik nie może zmieniać żadnych danych dotyczących Zamówienia.
5.4. Użytkownik składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy Filmowej z Usługodawcą na warunkach wskazanych przez niego w Zamówieniu. Użytkownik może również złożyć taką ofertę w imieniu i na rzecz Klienta. Umowa Filmowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji takiej oferty przez Usługodawcę, po otrzymaniu przez Użytkownika potwierdzenia warunków Zamówienia przesłanym przez Usługodawcę w wiadomości e-mail na adres podany przez Użytkownika w Zamówieniu.
5.5. Treść zawartej umowy Filmowej jest utrwalana, zabezpieczana i udostępniana Użytkownikowi poprzez przesłanie jej na adres e-mail Użytkownika wskazany przez niego podczas składania Zamówienia. Użytkownik, który złożył Zamówienie i otrzymał oświadczenie o przyjęciu oferty przez Usługodawcę, otrzyma następnie cyfrowy dokument potwierdzający zawarcie Umowy Filmowej wraz z jej treścią w sposób opisany w zdaniu poprzednim.
5.6. Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 1 (jeden) dzień. Czas przetwarzania rozpoczyna się w momencie zaksięgowania płatności na koncie bankowym Usługodawcy.
6.1. W momencie realizacji Zamówienia, Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail lub sms-em link do odpowiedniej podstrony Platformy, na której Film jest dostępny do pobrania lub udostępnienia.
6.2. Odbiorca może odtworzyć lub pobrać Film w ciągu 30 dni od upływu Czasu realizacji Zamówienia, chyba że w Zamówieniu określono inny termin. Po upływie tego okresu Film, który nie został pobrany, jest usuwany wraz z Treścią.
6.3. Użytkownik nie może wykorzystywać Filmów w inny sposób niż w celu udostępnienia ich Odbiorcom. Film jest udostępniany Usługobiorcy w sposób określony przez Usługodawcę. Każda próba zmiany sposobu udostępniania obrazu Filmu lub postaci jest uważana za naruszenie Warunków korzystania z usługi.
6.4. Na Platformie dostępne są aktualne informacje dotyczące wystąpienia szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem z Usług, funkcjonalności treści cyfrowych oraz środków ochrony.
6.5. Film, który nie został pobrany, może być wyświetlany tylko z dostępem do Internetu. Opłaty za Usługę nie obejmują kosztów transmisji danych w sieci Internet związanych z korzystaniem z Usługi, które ponosi Użytkownik / Usługobiorca zgodnie z taryfą używanego operatora.
6.6. Pobrany Film można wyświetlić tylko za pomocą działającego urządzenia spełniającego wymóg interoperacyjności między treściami cyfrowymi a sprzętem komputerowym. Wymagania, o których mowa w poprzednim zdaniu, są dostępne tutaj [*]
7.1. Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Platformy podlega opłacie na warunkach iw wysokości określonych w cenniku. Ceny są wyrażone jako kwoty brutto i zawierają podatek VAT według stawki określonej przez obowiązujące przepisy.
7.2. Całkowita cena Zamówienia obliczana jest według wyborów dokonanych przez Użytkownika w formularzu Zamówienia, zgodnie ze stawkami tam wskazanymi. Ostateczna wiążąca cena wskazana jest Użytkownikowi w podsumowaniu Zamówienia w momencie jego wysłania do Usługodawcy.
7.3. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności za Zamówienie najpóźniej z chwilą zawarcia umowy Filmowej. Użytkownik dokonuje płatności za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności PayU obsługiwanego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
7.4. Na życzenie Konsumenta za sprzedaną Usługę wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci faktury.
7.5. Ceny i koszty prezentowane na Platformie mogą ulec zmianie (np. W ramach oferty specjalnej). Warunki dotyczące Zamówienia nie mogą ulec zmianie w stosunku do Użytkownika, który złożył ofertę w sposób określony w punktach poprzedzających Regulaminu przed zmianą cen.
8.1. Użytkownik może dodawać do Filmu własne materiały, takie jak zdjęcia, obrazy lub tekst. Wszelkie materiały udostępnione Platformie przez Użytkownika są uważane za Treści. Dostarczając Treści, Użytkownik gwarantuje i oświadcza, że: (a) jest właścicielem lub prawnym właścicielem Treści co najmniej w zakresie wymaganym przez jego / jej zobowiązanie do przestrzegania postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług, ( b) Treść nie narusza praw osób trzecich, (c) korzystanie z Treści i zarządzanie nią w ramach Usług nie narusza praw osób trzecich, (d) zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności z tytułu ewentualne roszczenia osób, którym przysługują prawa do Treści, w szczególności prawa autorskie, które mogą dochodzić swoich praw w związku z korzystaniem z Treści na Platformie i zobowiązuje się do ich pełnego zaspokojenia oraz do poniesienia wszelkich kosztów z tego tytułu poniesionych przez Usługodawca.
8.2. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości, z chwilą udostępnienia Treści na Platformie, Użytkownik udziela Usługodawcy globalnej licencji na takie Treści na czas trwania ograniczony do okresu obowiązywania Umowy Filmowej z prawem do udzielania podlicencji w celu świadczenia Usługi oraz na polach eksploatacji niezbędnych do świadczenia Usługi.
8.3. Użytkownik nie może umieszczać w Zamówieniu Treści, które: (a) naruszają prawa lub dobra osobiste osób trzecich, (b) zawierają groźby, nawołują do agresji lub zawierają elementy bezprawnej przemocy, (c) stanowią materiały, które mogą być wykorzystane do bezprawnego , wprowadzające w błąd, złośliwe lub dyskryminujące cele, (d) w oczywisty sposób sprzeczne z zasadami współżycia społecznego, powszechnymi normami moralnymi i społecznymi lub regułami „netykiety”, (e) zawierają wulgaryzmy i wyrażenia, które mogą w jakikolwiek sposób naruszać czyjąś godność, ( f) służy celom marketingowym lub handlowym, (g) szkodzi dobrej reputacji lub godności Postaci będącej osobą fizyczną, (h) propaguje nienawiść ze względu na rasę, narodowość, wyznanie lub światopogląd, (i) narusza czyjąś prywatność, (j) ma charakter pornograficzny lub z innych powodów jest nieodpowiedni dla osób poniżej 18 roku życia, (k) zawiera elementy propagujące lub związane z bronią i bronią palną, napojami alkoholowymi, narkotykami, pestycydami, truciznami i narkotyki, organizacje wojskowe i partie polityczne, sekty i podobne kulty religijne, pornografia, prostytucja i inne produkty / usługi tego typu.
8.4. Usługodawca stosuje środki techniczne uniemożliwiające dostarczanie Treści naruszających Regulamin, jednakże Usługodawca nie monitoruje ani nie nadzoruje Treści lub Filmów, w związku z czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane i materiały udostępnione na Platformie i rozpowszechniane przez Użytkowników .
8.5. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę oficjalnego zawiadomienia lub rzetelnej porady o bezprawnym charakterze Treści przechowywanych na Platformie lub związanej z nią działalności Użytkownika, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do takich Treści, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika za pośrednictwem e- poczta w celu uniemożliwienia dostępu do Treści i przyczyny takiego działania.
9.1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy z Usługodawcą składając stosowne oświadczenie woli wraz z Usługodawcą (drogą elektroniczną) na adres e-mail: kontakt@funwisher.com. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od jej zawarcia. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wystarczy przesłanie Usługodawcy przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu w formie, o której mowa w zdaniu pierwszym niniejszej klauzuli.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, o którym mowa w art. 38,13 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Tj. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku fizycznym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10.1. Usługodawca zapewnia infrastrukturę teleinformatyczną i zapewnia jej sprawne działanie techniczne, co stanowi zakres jego odpowiedzialności za Platformę i Usługi.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
10.2.1. Zawinione naruszenie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności złożenie Zamówienia bez należytego upoważnienia;
10.2.2. Niespełnienie przez Użytkownika wymagań świadczenia Usługi;
10.2.3. aktywność złośliwego oprogramowania nielegalnie dostarczonego na Platformie przez Użytkownika lub osoby trzecie;
10.2.4. wypowiedzenie Umowy lub Umowy Filmowej przez Usługodawcę na skutek zawinionego działania lub niedbalstwa Użytkownika;
10.2.5. krótkotrwały brak dostępu lub zakłócenie dostępu do Platformy wynikające z konieczności wykonania prac naprawczych, konserwacyjnych lub usprawniających Platformę lub jej elementy;
10.2.6. wady, w szczególności wady prawne, Treści;
10.2.7. Publikowanie przez użytkownika danych o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich;
- chyba że taka szkoda wynika z działania Usługodawcy.
11.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Platformy.
11.2. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Usług przez 99,5% czasu w ciągu roku kalendarzowego, co jednak nie obejmuje zdarzeń Siły Wyższej lub działania operatora serwera i ich skutków.
11.3. W celu zapewnienia wyższej jakości Usług i satysfakcjonującego działania Platformy, Usługodawca okresowo przeprowadza prace konserwacyjne lub modernizacyjne Platformy. W związku z tym Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw w świadczeniu Usług niezbędnych do wykonania prac technicznych nie dłuższych jednorazowo niż 12 godzin. Usługodawca powiadomi Użytkowników o każdej takiej przerwie co najmniej 24 godziny wcześniej.
12.1. Zawinione naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności poprzez działanie na szkodę Usługodawcy, może, według uznania Usługodawcy, skutkować: (a) ostrzeżeniem Usługodawcy skierowane do Użytkownika, (b) usunięcie Filmu z Platformy przed upływem 30 dni.
12.2. O wypowiedzeniu Umowy Usługodawca powiadomi Użytkownika w wiadomości e-mail przesłanej na wskazany przy rejestracji adres e-mail, podając przyczynę wypowiedzenia.
13.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy i świadczonych za jej pośrednictwem Usług. Reklamacja powinna zawierać co najmniej szczegóły umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz zawierać uzasadnione zastrzeżenia i uwagi dotyczące Platformy lub Usług. Reklamację należy kierować na adres e-mail kontakt@funwisher.com lub na wskazany na wstępie adres siedziby Usługodawcy.
13.2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 3 (trzech) dni roboczych od jej otrzymania, o ile została ona prawidłowo złożona. Użytkownik otrzyma odpowiedź na adres, z którego została wysłana reklamacja lub na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
14.1. W przypadku, gdy Użytkownik nie jest Konsumentem, obowiązują go następujące postanowienia: (a) Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone Użytkownikowi w wyniku winy umyślnej i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, a Odpowiedzialność Usługodawcy będzie w każdym przypadku ograniczona do 1000 zł; (b) jeśli którekolwiek postanowienie Warunków świadczenia usług koliduje z innymi lub jest niedokładne, Usługodawca jest upoważniony do interpretowania Warunków świadczenia usług w sposób wiążący dla Użytkownika, a którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług okaże się nieważne, w w części lub w całości, wówczas pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, a pozostała część Regulaminu będzie interpretowana w taki sposób, aby jej skutek prawny i skutki ekonomiczne w najwyższym stopniu odpowiadały skutkom nieważnych postanowień określonych w Dostawca usługi; (c) cena za Usługi w każdym przypadku nie podlega zwrotowi.
15.1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, zarówno prawnych (zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa związanych z działalnością Usługodawcy lub zmiana formy działalności Usługodawcy), jak i technicznych (modernizacja infrastruktury Platformy). Przyczyna zmiany Warunków świadczenia usług jest każdorazowo podawana w sposób opisany poniżej.
15.2. Użytkownicy zostaną powiadomieni o każdej zmianie Regulaminu za pomocą komunikatu wyświetlanego na stronie głównej Platformy na 7 (siedem) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie Użytkownik będący Konsumentem musi ponownie zaakceptować Regulamin lub odmówić jego akceptacji. Jeżeli z kolei Użytkownik niebędący Konsumentem nie wypowie umowy w tym terminie i nie skorzysta z Platformy, przyjmuje się, że zaakceptował Regulamin w zmienionym brzmieniu bez zastrzeżeń.
15.3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany Regulaminu realizowane są zgodnie z treścią Regulaminu obowiązującą w tym dniu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników.
16.1. Wszelka odpowiedzialność wynikająca z Umów, umów filmowych i Regulaminu podlega prawu polskiemu. Umowy zawierane są w języku polskim.
16.2. Kontakt i sposób porozumiewania się Usługodawcy z Użytkownikiem: (a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@funwisher.com; (b) pocztą: ul. Krucza 50, Warszawa.
16.3. Konsument może skorzystać z alternatywnych wobec postępowania sądowego metod rozwiązywania sporów (ADR), w szczególności w drodze mediacji, postępowania pojednawczego lub arbitrażu (sąd polubowny). Lista instytucji, do których Konsument może zwrócić się w celu rozstrzygnięcia sporu w ramach ADR, znajduje się tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en.htm
16.4. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej reklamacji za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.5. W przypadku rezygnacji przez Użytkownika z korzystania z ADR lub ODR, wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy według zasad określonych przez akt prawny mający zastosowanie do Użytkownika. Konsument. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą kierowane do sądu właściwego miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
16.6. Ochrona danych osobowych, która uzupełnia Warunki korzystania z usługi, jest dostępna tutaj [*].
Niniejsze Warunki korzystania z usługi wchodzą w życie 29 maja 2020 r.
